← На главную

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «КУЗИН И ПАРТНЕРЫ» (далее — «Администрация») и физическим лицом (далее — «Пользователь»), возникающие при использовании сайта kuzin.chat и веб-приложения app.kuzin.chat (совместно — «Сервис»).

Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения. В случае несогласия с какими-либо положениями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1. Термины и определения

• Администрация — Общество с ограниченной ответственностью «КУЗИН И ПАРТНЕРЫ», ИНН 3300014747, ОГРН 1243300006509.
• Сайт — информационный ресурс, размещённый на домене kuzin.chat.
• Чат — веб-приложение «Защищённый чат», размещённое на домене app.kuzin.chat, предназначенное для коммуникации клиентов Администрации с закреплёнными за ними юристами.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт и/или Чат на условиях настоящего Соглашения.
• Клиент — Пользователь, заключивший с Администрацией договор об оказании юридических услуг и получивший доступ к Чату.
• Контент — любые материалы, размещаемые в Сервисе, включая тексты, документы, изображения, аудио- и видеоматериалы.
• Учётная запись — совокупность данных, идентифицирующих Клиента в Чате (номер телефона, имя, идентификатор сессии).

2. Предмет соглашения

Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях настоящего Соглашения. Сервис включает в себя:

• Информационный сайт kuzin.chat, содержащий сведения о деятельности Администрации и инструкции по установке Чата;
• Веб-приложение app.kuzin.chat, обеспечивающее обмен сообщениями и документами между Клиентом и закреплённым за ним юристом.

Доступ к Чату предоставляется только Клиентам, заключившим с Администрацией действующий договор об оказании юридических услуг. Доступ предоставляется по номеру мобильного телефона, указанному в договоре, путём подтверждения одноразовым SMS-кодом.

Сайт kuzin.chat доступен неограниченному кругу Пользователей в информационных целях.

3. Права и обязанности пользователя

Пользователь вправе:

• Использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением;
• Получать поддержку по вопросам использования Сервиса посредством обращения в Чате или по электронной почте Администрации;
• Прекратить использование Сервиса в любой момент.

Пользователь обязан:

• Соблюдать требования законодательства Российской Федерации и условия настоящего Соглашения;
• Предоставлять достоверную информацию при использовании Сервиса;
• Не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству или причиняющих вред правам третьих лиц;
• Самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своему мобильному телефону и адресу электронной почты, используемым для авторизации;
• Незамедлительно уведомить Администрацию о факте несанкционированного доступа к своей Учётной записи.

4. Права и обязанности администрации

Администрация вправе:

• Устанавливать и изменять условия предоставления доступа к Сервису;
• Ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения им настоящего Соглашения, законодательства Российской Федерации или прав третьих лиц;
• Проводить технические работы, связанные с временной приостановкой работы Сервиса, с предварительным уведомлением Клиентов в Чате (за исключением случаев аварийных работ);
• Привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса (хостинг-провайдеры, операторы связи, поставщики услуг рассылки) на условиях, обеспечивающих защиту персональных данных Пользователей.

Администрация обязана:

• Принимать разумные меры для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса;
• Соблюдать требования законодательства о персональных данных в отношении сведений, обрабатываемых при использовании Сервиса (см. Политику конфиденциальности);
• Сохранять конфиденциальность переписки в Чате в соответствии с разделом 8 настоящего Соглашения;
• Рассматривать обращения Пользователей в установленные законодательством сроки.

5. Ограничения использования

При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

• Использовать автоматизированные средства (роботы, скрипты, парсеры) для обращения к Сервису без письменного согласия Администрации;
• Осуществлять рассылку нежелательных сообщений (спам), в том числе рекламного характера, через Чат;
• Совершать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса, обход систем защиты, получение несанкционированного доступа к данным иных Пользователей или Администрации;
• Размещать в Чате материалы, содержащие угрозы, оскорбления, клевету, призывы к экстремистской деятельности, а также иные материалы, запрещённые законодательством Российской Федерации;
• Передавать доступ к Учётной записи третьим лицам, в том числе родственникам, без письменного согласия Администрации;
• Использовать Сервис для целей, не связанных с получением юридических услуг от Администрации.

6. Условия пользования чатом

Чат предназначен для коммуникации Клиента с закреплённым за ним юристом Администрации в рамках исполнения договора об оказании юридических услуг.

Доступ к Чату предоставляется при выполнении следующих условий:

• Между Клиентом и Администрацией заключён действующий договор об оказании юридических услуг;
• В договоре указан номер мобильного телефона Клиента;
• Клиент прошёл процедуру авторизации по этому номеру с подтверждением одноразовым SMS-кодом;
• Клиент дал согласие на обработку персональных данных в соответствии с формой /consent.html.

Если у Пользователя нет действующего договора с Администрацией, он не имеет права использовать Чат. Попытка авторизации по номеру, не привязанному к договору, не предоставляет доступа.

Сообщения, отправленные через Чат, рассматриваются юристом в рабочее время Администрации. Администрация не гарантирует мгновенного ответа.

Чат не предназначен для экстренной правовой помощи. В случае задержания, обыска, иных следственных действий или иных ситуаций, требующих немедленного реагирования, Клиент должен использовать телефонную связь с юристом, контакты которого указаны в договоре.

7. Ответственность сторон, ограничение ответственности

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса, однако не гарантирует его непрерывной и безошибочной работы. Сервис предоставляется «как есть».

Администрация не несёт ответственности за:

• Невозможность использования Сервиса вследствие технических проблем на стороне Пользователя (отсутствие интернет-соединения, неисправность устройства, несовместимость браузера);
• Действия третьих лиц, повлёкшие невозможность использования Сервиса (сбои у операторов связи, хостинг-провайдеров, поставщиков услуг рассылки);
• Утрату Пользователем доступа к мобильному телефону или адресу электронной почты, использованным для авторизации;
• Действия третьих лиц, получивших несанкционированный доступ к устройству Пользователя.

Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем по любым основаниям, связанным с использованием Сервиса, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем по договору об оказании юридических услуг за месяц, в котором возникло основание для ответственности.

8. Конфиденциальность переписки

Сведения, содержащиеся в переписке между Клиентом и юристом, составляют адвокатскую тайну в соответствии с Федеральным законом от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» — в случаях, когда юрист обладает статусом адвоката, — либо профессиональную тайну Администрации в иных случаях.

Администрация принимает технические и организационные меры для защиты содержания переписки от несанкционированного доступа. Доступ к содержанию Чата имеют только сотрудники Администрации, которым он необходим для оказания юридических услуг Клиенту, а также лица, уполномоченные настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности.

Администрация не передаёт содержание переписки третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (по законным запросам уполномоченных государственных органов).

9. Авторские права

Все объекты интеллектуальной собственности, размещённые в Сервисе (за исключением Контента, добровольно загруженного Пользователем), включая дизайн, программный код, логотипы, тексты и графику, являются собственностью Администрации либо используются ею на законных основаниях.

Использование указанных объектов без письменного согласия Администрации запрещено, за исключением случаев свободного использования, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации.

Загружая Контент в Чат (например, документы или иные файлы), Пользователь подтверждает, что обладает правом на такое размещение и не нарушает права третьих лиц. Пользователь сохраняет за собой все исключительные права на загруженный им Контент; Администрация получает право использовать такой Контент исключительно в целях оказания Пользователю юридических услуг.

10. Условия изменения соглашения

Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте по адресу https://kuzin.chat/terms.html.

В случае внесения существенных изменений Администрация уведомляет Пользователей через Чат не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

11. Разрешение споров

До обращения в суд стороны обязуются урегулировать спор в досудебном порядке путём направления письменной претензии. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

В случае невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда подсудность установлена императивными нормами права (в том числе по спорам с участием потребителей в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

12. Заключительные положения

Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если какое-либо положение Соглашения признаётся недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

По вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Администрации:

• ООО «КУЗИН И ПАРТНЕРЫ»
• ИНН 3300014747, КПП 330001001, ОГРН 1243300006509
• Юр. адрес: Владимирская область, г. Владимир, ул. Девическая, д. 15
• Почт. адрес: 600025, г. Владимир, а/я 28
• Электронная почта: office@kuzin-partners.ru
• Генеральный директор: Кузин Александр Викторович

13. Дата вступления в силу

Настоящая редакция Соглашения вступает в силу с 6 мая 2026 года.